Rediseño de Knowler
La interfaz del software del chat Knowler tiene un nuevo aspecto. El software funciona exactamente igual que antes, es puramente una cuestión de diseño. Constantemente buscamos mejorar el software en funcionalidad y seguridad, pero también creemos que es importante que el software se vea bien y claro. No tiene que preocuparse por las alteraciones en la forma en que funciona el software. El rediseño se refiere a la interfaz del operador, y dentro de un corto período de tiempo seguirá la interfaz de administración.
Diseño
La razón principal del rediseño fue darle al software una mejor apariencia, creando simultáneamente más unidad y claridad. La interfaz del operador consta de dos modos: el modo de descripción general y el modo detallado. En el modo de descripción general, los chats se muestran uno al lado del otro, al igual que antes de la actualización. En el modo detallado, se muestra un chat específico, que muestra los otros chats abiertos en el lado izquierdo de la pantalla. En el modo detallado en el lado derecho de la pantalla, verá las respuestas enlatadas que están vinculadas a las preguntas frecuentes. Mediante el uso de teclas rápidas en el chat, se conecta a las respuestas enlatadas. Cada vez que el visitante del sitio web de una empresa de alquiler hace una pregunta sobre compra, el operador del chat puede, por ejemplo, escribir #compra mostrando directamente las posibles respuestas sobre compra.
