Wist je dat de open rate van email maar 15% is? Veel minder als je het vergelijkt met WhatsApp, waarvan de kans dat je bericht bekeken wordt 99% is. En met alle snelle ontwikkelingen van op het gebied van WhatsApp, is het alleen maar logisch dat je daar als bedrijf gebruik van maakt.
Lees hier waarom WhatsApp het ideale kanaal is om in te zetten voor marketing!
Directe conversieverhoging
Naast dat je het populaire berichtenplatform kan gebruiken om in contact te blijven en komen met klanten, is WhatsApp ook perfect inzetbaar als marketingtool. Je bereikt een breed publiek, bouwt een persoonlijke band op met klanten en kan uiteindelijk je conversie aanzienlijk verhogen.
Weg met ongeopende e-mails
Het doel van veel marketinguitingen is vaak om contactgegevens van potentiële klanten te verkrijgen. Zo kun je de marketing daarop persoonlijker voort te zetten. Meestal gebeurd dit via emails.
Maar omdat mensen tegenwoordig zoveel worden gemaild door bedrijven, is de kans groot dat ze er weinig aandacht aan besteden, of de mails niet eens openen. E-mail heeft namelijk maar een open rate van 15%, dat betekent dat 85% van de mensen naar wie je een email stuurt, er niet eens naar kijken.
Instant messaging is de toekomst
Maar wat werkt dan wel? Instant messaging: oftewel berichten en gesprekken. En de plek waar mensen het meest berichten op versturen is WhatsApp, met 2 miljard gebruikers wereldwijd. Een goede manier om met klanten in contact te komen dus. Zeker omdat de open rate van WhatsApp 99% is. Het is zelfs zo dat 80% van de berichten binnen 5 minuten wordt gezien.
Maar liefst 80% van de berichten die verstuurd worden via WhatsApp, worden binnen 5 minuten gezien.
Blijf contact houden met je klanten
Maar het populaire berichten platform heeft nog meer voordelen voor marketing. Je kunt persoonlijker communiceren doordat er een echt gesprek kan plaatsvinden, en door middel van bijvoorbeeld emoji’s en stickers voelt de conversatie ook al menselijker aan.
Ook kun je werken met interactieve reply buttons en contacten aanmoedigen voor herhaalaankopen zoals ze blijven informeren over aanbiedingen en nieuwe producten. Of automatische berichten sturen, bijvoorbeeld bij een verlaten winkelwagentje of als hun proefperiode bijna afloopt. Met WhatsApp-berichten voor verlaten winkelwagens kun je 60% van de klanten terughalen.
Daarnaast is WhatsApp geschikt voor zowel grote als kleine bedrijven. WhatsApp business is gratis, dus ook bedrijven met een klein budget kunnen het gebruiken. Voor grotere bedrijven is er WhatsApp Business API.
Zet de volgende stap met Conversation24
Het is belangrijk om altijd te blijven verbeteren als bedrijf om de concurrentie een stap voor te blijven. Start nu met het inzetten van WhatsApp als marketing tool bij Conversation24, en blijf op de markt vooruitlopen. Klik hier voor meer informatie en advies of start je gratis trial.
