Bedrijven wenden zich tot WhatsApp-nieuwsbrieven als een innovatieve manier om contact te maken met hun publiek. Met dit krachtige berichtenplatform kunnen bedrijven boeiende inhoud, updates en promoties delen via visueel aantrekkelijke, interactieve nieuwsbrieven die zijn afgestemd op mobiel.
Het maken van effectieve WhatsApp-nieuwsbrieven die resoneren, vereist echter strategische planning. Deze uitgebreide gids onderzoekt beproefde tips en best practices voor het maken van WhatsApp-nieuwsbriefcampagnes die resultaten opleveren. Van het begrijpen van de voorkeuren van uw publiek tot het integreren van interactieve elementen zoals snelle antwoordknoppen, personalisatietactieken en opvallende beelden: u leert essentiële stappen om de betrokkenheid bij uw WhatsApp-nieuwsbrieven te maximaliseren.
Of u nu nieuw bent bij messaging-app-marketing of uw WhatsApp-nieuwsbriefstrategie naar een hoger niveau wilt tillen, dit bruikbare advies biedt inzichten om impactvolle campagnes te creëren die klantrelaties en loyaliteit bevorderen.
Hier volgen enkele tips voor het maken van een nieuwsbrief die een blijvende indruk achterlaat bij uw klanten.
1. Je publiek begrijpen:
Welk marketingkanaal u ook kiest, inzicht in uw doelgroep is van cruciaal belang. Voordat u uw nieuwsbrief schrijft, kunt u uzelf de volgende vragen stellen:
- Welke demografische kenmerken bepalen uw doelgroep?
- Welke problemen kun jij hen helpen oplossen?
- Wat zijn hun interesses?
- Waarom hebben ze zich op uw nieuwsbrief geabonneerd?
Met speciale aandacht voor de laatste vraag: als iemand zich bijvoorbeeld abonneert op een nieuwsbrief en verwacht inzichtelijke tips en advies over gezond leven te ontvangen, verwacht hij of zij precies dat te krijgen. Als ze in plaats daarvan een bombardement van niet-gerelateerde productpromoties ontvangen, zullen ze zich waarschijnlijk teleurgesteld voelen en zich afmelden.
Uiteindelijk gaat het bij marketing om het begrijpen van uw klant en het inspelen op hun behoeften.
2. Houd uw berichten to the point:
Overweeg in geen geval om uw e-mailnieuwsbrief te kopiëren en in WhatsApp te plakken!
Een van de meest voorkomende blunders die marketeers begaan, is dat ze er niet in slagen hun boodschap af te stemmen op de verschillende marketingkanalen. Zoals we misschien al uit de eerste hand hebben ervaren, kan een video die viraal gaat op Facebook geen betrokkenheid opleveren op TikTok. Op dezelfde manier kan een e-mailnieuwsbrief met een indrukwekkend responspercentage op WhatsApp floppen. Daarom moeten we voorkomen dat we successen uit het verleden herhalen op nieuwe platforms.
Wanneer u overweegt uw nieuwsbrief via WhatsApp op de markt te brengen, is het essentieel om de algemene gebruikspatronen van het platform te begrijpen. Over het algemeen wisselen WhatsApp-gebruikers korte, directe en informele berichten uit. Daarom is het belangrijk om rekening te houden met de etiquette van het kanaal dat we gebruiken.
Heeft u veel te vertellen in uw nieuwsbrief? Overweeg om het te structureren met meerdere korte berichten. In elk bericht kunt u buttons opnemen, zodat abonnees door de nieuwsbrief kunnen navigeren. Deze aanpak zal de ervaring van de lezer verbeteren en de betrokkenheid stimuleren van degenen die geïnteresseerd zijn in verder onderzoek.
3. Breng de persoonlijkheid van uw merk tot uitdrukking:
Volgens Hawkpartners vinden 8 op de 10 consumenten het belangrijk dat een merk authentiek is. Verder ontdekten ze dat 85% van de millennials en generatie Z het belangrijk vindt dat een merk authentiek is, wat erop wijst dat deze trend de relatie tussen merk en consument waarschijnlijk generaties lang zal hervormen. Authenticiteit helpt het vertrouwen van de consument op te bouwen, en wanneer consumenten een merk volledig vertrouwen, is de kans groter dat ze eerst bij hen kopen, loyaal blijven, pleitbezorgers worden en het merk verdedigen.
Aangezien WhatsApp in de eerste plaats een interpersoonlijk communicatiekanaal is, biedt het het ideale platform om de authenticiteit van uw merk te demonstreren. Zorg ervoor dat elke boodschap de persoonlijkheid van uw merk weerspiegelt en, belangrijker nog, authentiek en menselijk aanvoelt. Een effectieve strategie is om te schrijven vanuit het perspectief van de eerste persoon. Hoe meer uw nieuwsbrief leest alsof deze door een persoon is geschreven in plaats van door een bedrijf, hoe boeiender deze zal zijn.
4. Stimuleer betrokkenheid:
De echte kracht van het verzenden van nieuwsbrieven via WhatsApp ligt in de mogelijkheid om met ontvangers in contact te komen, zelfs nadat ze op verzenden hebben gedrukt.
Volgens een onderzoek uitgevoerd door Demand Metric vertoont interactieve inhoud een opmerkelijk conversiepercentage van 70%, terwijl statische inhoud met 36% ver achterblijft. Deze cijfers benadrukken het enorme potentieel van het opnemen van interactieve elementen in uw contentmarketingaanpak.
Hoewel e-mailnieuwsbrieven over het algemeen worden beschouwd als eenrichtingscommunicatie, bieden WhatsApp-nieuwsbrieven de mogelijkheid voor interactieve betrokkenheid. Merken die investeren in authentieke interactie met abonnees op WhatsApp kunnen het potentieel ervan als marketingkanaal maximaliseren.
5. Definieer een doelstelling en selecteer een Call to Action
Zodra u een duidelijk doel heeft vastgesteld, dat is gebaseerd op het begrijpen van uw klanten, zoals beschreven in ons eerste punt, kunt u een Call-to-Action (CTA) geven. Dit kan inhouden dat u opties toevoegt zoals een knop voor snel reageren, een link naar uw website of een bericht dat abonnees aanmoedigt om uw WhatsApp-nieuwsbrief met hun vrienden te delen.
Houd u bij het opstellen van uw nieuwsbrief aan een of twee hoofddoelstellingen. Eenvoudige en gerichte marketing is doorgaans effectiever.
6. Voeg emoji’s toe
Zoals velen van ons waarschijnlijk hebben opgemerkt, bevatten WhatsApp-berichten vaak emoji’s of andere vermakelijke media. Dus waarom zouden we deze elementen niet ook in onze nieuwsbrief integreren?
Het handhaven van een consistente toon voor uw merk is cruciaal, maar het is net zo belangrijk om deze aan te passen aan het specifieke kanaal. Om uw nieuwsbrief visueel aantrekkelijk te maken, kunt u elementen toevoegen zoals: afbeeldingen, video’s, emoji’s of gifs.
Visueel materiaal is interessanter, deelbaarder en beter te onthouden dan op tekst gebaseerde inhoud. Volgens eerder onderzoek leert 65% van de mensen visueel. Bovendien geeft 72% van de klanten bij het leren over een product of dienst de voorkeur aan video-inhoud boven tekst, en kan visuele inhoud de betrokkenheid met wel 37% vergroten.
Zoals velen van ons waarschijnlijk hebben opgemerkt, bevatten WhatsApp-berichten vaak emoji’s of andere vermakelijke media. Dus waarom zouden we deze elementen niet ook in onze nieuwsbrief integreren?
Het handhaven van een consistente toon voor uw merk is cruciaal, maar het is net zo belangrijk om deze aan te passen aan het specifieke kanaal. Om uw nieuwsbrief visueel aantrekkelijk te maken, kunt u elementen toevoegen zoals: afbeeldingen, video’s, emoji’s of gifs.
Visueel materiaal is interessanter, deelbaarder en beter te onthouden dan op tekst gebaseerde inhoud. Volgens eerder onderzoek leert 65% van de mensen visueel. Bovendien geeft 72% van de klanten bij het leren over een product of dienst de voorkeur aan video-inhoud boven tekst, en kan visuele inhoud de betrokkenheid met wel 37% vergroten.
7. Personaliseer zoveel als je kunt
Het personaliseren van uw nieuwsbrieven is cruciaal voor het betrekken van uw publiek en het genereren van resultaten. Deze nadruk op personalisatie wordt goed onderbouwd door onderzoek van McKinsey waaruit blijkt dat 71% van de consumenten gepersonaliseerde interacties verwacht van de bedrijven waarmee ze samenwerken.
Met de abonneegegevens die u heeft verzameld, kunt u ontvangers bij naam aanspreken, de inhoud afstemmen op hun interesses en gerichte berichten naar specifieke doelgroepsegmenten sturen.
Deze personalisatie vergroot de relevantie en waarde van uw nieuwsbrieven, waardoor een sterkere relatie met abonnees ontstaat.
8. Geef uw abonnees de kans om zich af te melden
U vraagt zich misschien af: waarom wordt het toestaan van abonnees om zich uit te schrijven als een best practice beschouwd? Houd rekening met de volgende punten.
u verkleint het risico dat ontvangers u als spam melden.
Het laat uw publiek zien dat u uw interacties met hen waardeert en hun privacy respecteert
Het biedt de mogelijkheid om feedback te vragen, zodat u kunt begrijpen waarom zij ervoor hebben gekozen zich af te melden en de nodige verbeteringen aan te brengen om abonnees te behouden.
9. Optimaliseer uw nieuwsbriefschema
Het opstellen van een regelmatig schema voor uw WhatsApp-nieuwsbrief is essentieel voor het succes ervan. Afhankelijk van uw zakelijke behoeften kunt u ervoor kiezen deze wekelijks, tweewekelijks of maandelijks te verzenden. Ongeacht de frequentie, het primaire doel is om uw publiek betrokken te houden en reikhalzend uit te kijken naar elke update.
Houd rekening met de volgende aanbevelingen:
Vermijd het te vaak verzenden van WhatsApp-berichten om te voorkomen dat gebruikers zich afmelden.
Houd rekening met demografische gegevens: verschillende leeftijdsgroepen kunnen verschillende voorkeuren hebben.
Weekdagen (dinsdag tot en met donderdag) leveren over het algemeen betere openingspercentages op dan in het weekend. Mensen zijn tijdens werkdagen meer gefocust.
Houd rekening met uw inhoudstype: dagelijkse nieuwsupdates garanderen een frequente levering, terwijl maandelijkse branche-inzichten minder frequent kunnen zijn.
Het creëren van boeiende WhatsApp-nieuwsbrieven vereist een strategische aanpak die prioriteit geeft aan het begrijpen van je doelgroep, het opstellen van beknopte berichten, het onder de aandacht brengen van de persoonlijkheid van je merk en het aanmoedigen van interactie. Door duidelijke doelstellingen te definiëren, interactieve en visuele elementen op te nemen, inhoud te personaliseren en gebruikersvoorkeuren te respecteren, kunnen bedrijven WhatsApp gebruiken om sterkere banden met hun publiek op te bouwen. Het regelmatig optimaliseren van uw nieuwsbriefschema zorgt voor duurzame betrokkenheid en loyaliteit. Volg deze stappen om WhatsApp-nieuwsbriefcampagnes onder de knie te krijgen die niet alleen boeien maar ook converteren, wat betekenisvolle resultaten voor uw bedrijf oplevert.
