Conversation24 is een vooraanstaande speler op het gebied van conversational services en leadconversie via (social) media kanalen als WhatsApp en webchat. Met ons softwareplatform en internationale team chat operators, stellen wij bedrijven in staat om op een directe en meer kwalitatieve manier met consumenten te communiceren. Dat onze aanpak succesvol is blijkt wel uit de groei die we op dit moment doormaken.

Om deze groei verder vorm te geven, zoeken we een Client Implementation & Succes Manager die met ons mee wil groeien.

Als Client Implementation & Succes Manager ben je verantwoordelijk voor de ervaring van onze klant bij het gebruik van onze producten en diensten en geef je leiding aan een team collega’s met verschillende vaardigheden en verantwoordelijkheden. Zo ben je verantwoordelijk voor een optimale ondersteuning van klanten bij implementaties en problemen, werk je met het conversational team aan het continu verbeteren van onze dienstverlening en verzorg je productpresentaties voor potentiële afnemers en partners.

Wij vragen:

• Een relevante opleiding op minimaal HBO niveau
• Ervaring met klantcontact, e-commerce en procesbeheersing
• Je bent gedreven en communicatief sterk
• Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging
• Je bent een echte doener die niet afwacht, maar gewoon aan de slag gaat
• Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je functioneert goed in een dynamische omgeving waar prioriteiten in een oogwenk kunnen veranderen
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat kun je van ons verwachten?

• Een marktconform salaris dat past bij de functie.
• Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen en samen met je collega’s de afdeling te vormen..
• Een ambitieus bedrijf met heel veel plannen voor de toekomst.
• Een uitdagende functie in een innoverende markt.
• Een werkplek in het hart van Rotterdam.

Fulltime

Solliciteren op deze vacature? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar [email protected].

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Apply for position now