Dotation en personnel pour votre chat
Avec Managed Conversations, vous externalisez complètement ou partiellement votre chat à Conversation24. Nos opérateurs de chat formés répondent à vos chats entrants et sont expérimentés dans la vente, le conseil, la vente incitative et la génération de leads.
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Notre équipe d’opérateurs de chat professionnels répondra à vos chats entrants en 30 secondes. Être présent et répondre rapidement aux demandes est le moyen le plus rapide de créer une expérience positive.
Outre le service à la clientèle, nos opérateurs de chat sont également formés au chat proactif et à fournir des pistes concrètes. Nous veillons à ce que vos taux de conversion soient stimulés.
Conversation24 fournit des opérateurs de chat hautement qualifiés pour votre entreprise sur tous les canaux connectés. Nous prêtons attention à la qualité grâce à une mise en œuvre professionnelle, une démonstration personnelle initiale, une fenêtre de chat personnalisée, des contacts fixes et des évaluations périodiques.
Notre équipe de chat est disponible en 5 langues, en semaine de 07:00 à 23:00 et le week-end de 09:00 à 23:00 (les horaires peuvent varier selon la langue).
7 jours sur 7
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En option : Couverture 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Réponse dans les 30 secondes
Résiliation du contrat mensuel
En anglais, néerlandais, espagnol, allemand et français
Inclus : Webchat, WhatsApp, E-mail, Facebook Messenger
Externalisez complètement la gestion de votre chat à Conversation24 avec Managed Conversations. Nos opérateurs de chat veillent à ce que vos conversations entrantes soient toujours traitées dans les 30 secondes.
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Avec les Conversations hybrides, nos opérateurs de chat opèrent en complément de votre propre personnel. Par exemple lorsqu’ils sont indisponibles, ou si le nombre de chats est trop élevé pour un traitement optimal.
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Withing 30 second no response
After office hours
Consultez les options du forfait et contactez-nous pour connaître toutes les possibilités, les informations et les conseils.e
Vous achetez toujours une licence de logiciel de 49 € par site web.
Pour chaque employé qui aura accès au logiciel en même temps, vous devez disposer d’une licence distincte. Il y a des frais d’installation uniques.
